Seus dados
Excluir minha conta e meus dados
Vale para a plataforma web e para o APP de Campo: a conta é uma só. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, mesmo sem o APP instalado e mesmo com a conta bloqueada.
Como pedir
Mande uma mensagem
Escreva pelo WhatsApp (abaixo) “Quero excluir a minha conta”, com o seu nome completo e o CPF cadastrado.
Confirmamos que é você
Para proteger você, confirmamos a identidade de quem pede antes de apagar qualquer dado — por exemplo, com um código no e-mail cadastrado.
Prazo
Respondemos de imediato ou em até 15 dias (LGPD, art. 19). Se quiser, antes de apagar, entregamos uma cópia dos seus dados em formato aberto.
Fale com a gente pelo WhatsApp
Atendemos somente por mensagem no WhatsApp. Não atendemos chamadas telefônicas, porque hoje quase todas as ligações que recebemos são spam. Escreva sua mensagem e responderemos assim que possível.
O que é apagado e o que fica
- Sai: o acesso à conta, contatos, endereços, documentos, contas bancárias, desenhos no mapa e números da propriedade. O CPF, a data de nascimento e o sexo são apagados.
- Por segurança: os dados de produção, propriedades, vendas e finanças ficam guardados por 90 dias, sem acesso e sem nenhum outro uso — nos primeiros 30 dias você ainda pode pedir a cópia. Depois são apagados ou anonimizados.
- Fica só o que a lei obriga, pelo prazo dela: registros de cobrança e documentos fiscais (5 anos), registros de acesso (12 meses), acordos assinados com o Selo de Autenticidade (enquanto valerem e mais 10 anos) e taxas ainda pendentes (até a quitação).
- Cópias de segurança são apagadas sozinhas em até 30 dias.
- Currículo: você mesmo pode apagar a qualquer momento, na tela do currículo.
As regras completas estão na política de privacidade da plataforma (itens 9 e 10), dentro da plataforma, e na privacidade da plataforma.